Itibar yönetimi dersi nedir ?

Hypophrenia

Global Mod
Global Mod
Itibar Yonetimi Nedir?

Itibar Yonetimi, bir sirketin, markasnn veya urununun imajnn ve pazar degerinin korunmas, gelistirilmesi ve kontrol edilmesi prosesidir. Itibar yonetimi, sirketlerin, urunlerinin ve hizmetlerinin kalitesini, ozelliklerini ve sunulan degerleri tantmak icin kullanlan bir stratejidir. Itibar yonetimi, bir markann sahip oldugu cevreye, musteriye ve tuketicilere kars tutumunu ve davransn etkili bir sekilde yonetmek icin kullanlan bir stratejidir.

Itibar Yonetimi'nin Amac

Itibar yonetimi, bir sirketin, markasnn veya urununun imajnn ve pazar degerinin korunmas ve gelistirilmesi icin kullanlan bir stratejidir. Bu strateji, sirketlerin musterilerine daha genis bir cercevede hizmet sunma ve karslkl guven olusturma amacyla kullanlr. Itibar yonetimi ile sirketler, musterilerine kaliteli urunler ve hizmetler sunmak icin kendilerini gelistirmeyi, marka bilinirligini artrmay ve musterilerinin beklentilerini karslamay hedeflemektedir. Itibar yonetimi, sirketlerin, musterilerine, calsanlarna ve cevreye kars sorumlu davranmalarn ve bu sorumluluklarn yerine getirmelerini saglamak icin kullanlan bir stratejidir.

Itibar Yonetimi'nin Yontemleri

Itibar yonetimi, bir sirketin, markasnn veya urununun imajnn ve pazar degerinin korunmas ve gelistirilmesi icin kullanlan bir stratejidir. Itibar yonetiminde, musteri iliskileri yonetimi, musteri memnuniyeti, cevresel sorumluluk ve kurumsal sosyal sorumluluk gibi cesitli yontemler kullanlr. Musteri iliskileri yonetimi, sirketlerin musterilerine kaliteli hizmetler ve urunler sunmak icin kullanlan bir stratejidir. Musteri memnuniyeti, sirketlerin musterilerinin beklentilerini ve taleplerini karslamak icin kullanlan bir stratejidir. Cevresel sorumluluk, sirketlerin cevreye kars sorumlu davranmalarn saglamak icin kullanlan bir stratejidir. Kurumsal sosyal sorumluluk, sirketlerin is ortaklarna, calsanlarna ve topluma kars sorumlu davranmalarn saglamak icin kullanlan bir stratejidir.